Un outil que les équipes contournent
Le CRM est renseigné en fin de mois, et les vraies informations vivent dans des tableurs et des messageries.
Tous les servicesConseil ERP et CRM
Des outils de gestion qui suivent vos processus, et non l’inverse
Nous vous aidons à choisir, configurer et faire adopter un ERP ou un CRM adapté à votre taille et à vos façons de travailler, avec une expertise particulière sur la suite Zoho. Le cadrage reste indépendant de l’éditeur.
Nous travaillons avec Zoho parce qu’il convient à beaucoup de PME, et non en raison d’un partenariat. Nous recommandons une autre solution lorsqu’elle est plus adaptée.
Le défi
Quand l’outil de gestion travaille contre l’équipe
Un ERP taillé pour une autre entreprise
Configuré selon le modèle standard d’un intégrateur, il impose des étapes qui n’existent pas chez vous.
Des systèmes qui ne se parlent pas
Devis, facturation, stock et support saisis plusieurs fois, avec des écarts que personne ne réconcilie.
Un choix d’éditeur sans cadrage
La décision se prend sur une démonstration, sans avoir écrit ce que l’outil doit faire pour vous.
Ce que nous faisons
Ce que couvre le conseil ERP et CRM
Cadrage des processus
Vos processus réels, de la prospection à l’encaissement, écrits avant tout choix d’outil.
Choix de la solution
Une comparaison courte et argumentée, Zoho compris, avec un avis clair et ses raisons.
Configuration pilotée
Champs, automatisations, rôles et rapports définis à partir de vos processus, pas du manuel.
Intégrations
Comptabilité, e-commerce, messagerie, téléphonie : les flux indispensables reliés proprement.
Migration des données
Un plan de reprise, un nettoyage avant migration et une recette avec vos équipes.
Adoption
Formation par rôle, documentation courte et un suivi jusqu’à ce que l’outil soit vraiment utilisé.
Ce que vous recevez
Des livrables écrits, à chaque étape
- 01
Un dossier de cadrage
Processus, exigences et critères de choix, écrits et validés avec vous.
- 02
Une recommandation argumentée
L’outil retenu, le périmètre de départ et l’ordre des lots.
- 03
Une configuration documentée
Chaque automatisation et chaque champ expliqués, pour que votre équipe garde la main.
- 04
Un plan d’adoption
Qui fait quoi, à partir de quand, et comment vous mesurez l’usage.
Comment nous travaillons
Quatre étapes, du cadrage à l’adoption
- 01
Cadrage
Deux semaines pour écrire vos processus et vos exigences.
- 02
Choix
Comparaison, démonstrations sur vos cas, recommandation.
- 03
Mise en œuvre
Configuration, intégrations et migration, lot par lot, avec recette.
- 04
Adoption
Formation, documentation et suivi de l’usage réel.
Contact
Commençons par un échange de 30 minutes
Vous exposez votre situation, nous vous disons franchement si et comment nous pouvons aider. Sans préparation ni engagement.